Avant propos

Les présentes conditions générales (C.G.V) sont conclues entre JVmonde.com et toutes les  personnes physiques non commerçantes (ci-après l'utilisateur) qui souhaitent exécuter un acte d'achat en ligne.

Les C.G.V représentent alors le seul support qui régissent les relations commerciales entre JVmonde et l'utilisateur.Les présentes conditions générales de ventes sont directement applicables dès leurs mises en ligne, JVmonde se réserve alors le droit de modifier à tout moment le contenu des C.G.V.

 

Confidentialité

Lors du processus d'achat sur JVmonde.com, l'utilisateur est alors amené à nous transmettre ses informations personnelles  du type: nom/prénoms, adresses et informations bancaires ect.

Sachez que JVmonde.com s'engage alors fermement  à ne pas divulguer vos propres informations à une tierce personne. La sécurité de nos utilisateurs est notre priorité, nous utiliserons vos informations  seulement dans le but de vous offrir un service plus personnalisé (suivi de vos commandes, S.A.V.) et une meilleure expérience d'achat en ligne.

Informations personnelles
Les informations que l'utilisateur transmet à la société JVmonde.com doivent être exactes dans la mesure où elles serviront de bases lors du processus de livraison. Toutes erreurs d'informations pourraient conduire à un ralentissement de ce processus. Jvmonde est alors en droit de se dégager de toutes responsabilités.

C'est pourquoi si l'utilisateur souhaite modifier une adresse de livraison ou bien en ajouter une nouvelle, il devra alors contacter notre service client.


Expédition et livraison
JVMONDE s'engage toujours plus pour vous et vous offre deux types de livraison.

Livraison gratuite : compter un délais de 2 semaines ouvrables, votre commande sera expédiée dans un délais de 24 heures dès la réception de votre paiement.

Livraison express : dans un délais de 3 à 5 jours ouvrables, la commande est traitée et expédiée le jour même de la réception de votre paiement.

Le mode de livraison standard est le Colissimo suivi, sans remise de signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous offrons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre le colis en ligne.

Les frais d'envoi sont calculés sur la base du rapport poids/volume qui peut alors subir des variations.Ils comprennent les frais postaux, frais d'emballage et de manutention. Nous conseillons alors à l'utilisateur de regrouper les différents achats. Si l'utilisateur ne les regroupe pas il devra alors s'acquitter de deux envois distincts.

Les colis sont expédiés aux risques de l'utilisateur, un soin particulier est apporté aux commandes fragiles.

Veuillez bien vérifier votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande, nous ne sommes pas responsable si la commande est retournée pour cause d'adresse incorrecte. En revanche, si cela arrivé la Société JVmonde.com s'engage à vous aider au mieux pour remédier à la situation.


Retour
La société JVmonde.com accepte les retours  d'un délais de 90 jours à compter de la date d'expédition pour les produits présentant des défauts de fabrication. L'utilisateur supporte les frais de retour, de ré-expédition et en assume les risques (pertes et casses). En revanche, si cela arrivé la Société JVmonde.com s'engage à vous aider au mieux pour remédier à la situation.

Paiement
Tous les paiement émis vers la société JVmonde sont entièrement et à 100% sécurisé par SSL. Nous acceptons les transactions par cartes bancaires visa et mastercard, paypal et les transferts bancaires.

Contact
Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et nous efforçons de vous offrir le meilleur service en vous répondant dans les plus brefs délais. Dans le but de vous faciliter et d'améliorer votre expérience d'achat en ligne sur notre boutique JVmonde. Veuillez envoyer les emails à service@jvmonde.com.


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